La Main Tendue Nord-Ouest
Menschliche, digitale Kommunikation für 143.ch
Der Bedarf
La Main Tendue Nord-Ouest bietet anonymes Zuhören bei der 143, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, dank ausgebildeter Ehrenamtlicher. 2024 stand die Institution vor einer dreifachen Herausforderung:
- Nachwuchs
- Image
- Nachhaltigkeit
Ehrenamtliche traten zurück und die Bewerbungen hielten nicht mehr Schritt; ohne Nachwuchs ist die Fähigkeit selbst, die 143 zu beantworten, bedroht. Das Image der Institution, als solide aber veraltet wahrgenommen, erreichte die Zielgruppen nicht mehr, die sich engagieren könnten. Und nach einem finanziell schwierigen Jahr hing die Nachhaltigkeit des Modells von einer Wiederbelebung der Spenden ab.
Unser Ansatz
La Main Tendue hat keine interne Kommunikationsabteilung—die Ressourcen fliessen in die Zuhörmission. Thimoo hat sich als Kommunikationsteam positioniert: die Leitung gibt die Orientierungen vor und validiert, wir konzipieren, produzieren und verbreiten.
Deployment (Rekrutierung) Eine in Zusammenarbeit mit Canal Alpha auf TV, Kino, Radio und sozialen Medien in 5 Kantonen eingesetzte Kampagne, konzipiert, um qualifizierte Kandidatinnen zu Informationsabenden zu führen, um Ehrenamtliche zu werden.
Konzeption (Kalender) Eine digitale Aktion, um bestehende Spender zu binden und in der günstigsten Phase neue zu erreichen. Jeden Tag neuer Inhalt zum Entdecken.
Umsetzung (Partnerschaft) Ein Werbevideo produziert mit C7 Pascal Crelier und dem Club HC Ajoie, in den sozialen Medien verbreitet. Die Idee: La Main Tendue aus ihren üblichen Kanälen heraustragen und dort sichtbar machen, wo ein neues Publikum sie natürlich entdeckt.
Management (Produktion) Jahresbericht, Newsletter, soziale Medien, Drucksachen, Beziehungen zu regionalen Medien. Alles, was eine Kommunikationsabteilung im Alltag leisten würde.
Diese Ergebnisse sind Frucht gemeinsamer Arbeit. Das Team von La Main Tendue Nord-Ouest speist sie mit seinem Praxiswissen. Die regionalen Medien haben die Botschaften aufgegriffen und dazu beigetragen, die Reichweite der Rekrutierung weit über die Kanäle von La Main Tendue hinaus zu erweitern.
Rekrutierungskampagne für Ehrenamtliche (TV & Kino)
Eine Rekrutierungskampagne für Ehrenamtliche wurde entwickelt, um die Zuhörkapazität bei der 143 zu stützen und Nachwuchs zu sichern. Über Radio, TV, Kino und soziale Medien verbreitet, macht sie das Ehrenamt sichtbar und zielt darauf ab, qualifizierte Profile zu Informationsabenden zu führen.
Solidarischer Adventskalender (soziale Medien)
Wir haben die Jahresend-Spendenkampagne für La Main Tendue Nord-Ouest konzipiert, durchgeführt und veröffentlicht. Wir nannten sie den « solidarischen Adventskalender ».
Jeden Tag bis Weihnachten wurde auf den sozialen Medien ein neues Adventskalender-Fenster enthüllt:
❤️ eine Botschaft einer Persönlichkeit aus der Region
📞 ein Auszug aus dem Zeugnis einer Anruferin oder eines Zuhörers
🤯 eine bemerkenswerte Information
☝️ oder ein Quiz über La Main Tendue
Das Ziel? Die Kraft des Sprechens sichtbar machen, diejenigen würdigen, die sich trauen anzurufen… und Spenden sammeln, damit die 143 weiterhin Tag und Nacht erreichbar bleibt.
Partnerschaft HC Ajoie (Sensibilisierungsvideos)
Eine Partnerschaft mit dem HC Ajoie wurde aufgebaut, um die Sichtbarkeit von La Main Tendue bei neuen Zielgruppen zu erweitern und die Bevölkerung für das Thema psychische Gesundheit zu sensibilisieren. Sechs Videos (produziert von Pascal Crelier) wurden veröffentlicht und in den sozialen Medien geteilt.
Prêles (BE)
